HMH Systems: IHM sob medida para máquinas da indústria farmacêutica

A HMH Systems passou cerca de dois anos procurando no mercado uma Interface Homem-Máquina (IHM) que atendesse às exigências das suas máquinas para a indústria farmacêutica e não encontrou. Foi nesse cenário que a McFile assumiu o desenvolvimento de uma IHM sob medida, marcando o início formal de uma nova frente de atuação: o desenvolvimento de software sob medida para a indústria.

Este case mostra como uma demanda altamente específica, que nenhuma solução de prateleira resolvia por completo, virou um produto que hoje equipa máquinas em produção na Europa e na América do Norte.

Cliente: HMH Systems AG
Sede: Hünenberg, Suíça
Segmento: Máquinas para a indústria farmacêutica
Solução: Desenvolvimento de IHM (Interface Homem-Máquina) sob medida

O que é uma IHM (Interface Homem-Máquina)?

Antes de entrar no projeto, vale o contexto. A IHM em inglês, Human Machine Interface (HMI) é a tela, geralmente touchscreen, por meio da qual um operador acompanha, comanda e ajusta uma máquina ou processo industrial. É o painel de operação onde se executam comandos como iniciar, parar ou escolher qual produto será embalado.

A IHM trabalha conectada a uma segunda unidade de processamento, o PLC, que se comunica diretamente com motores, sensores e sistemas de segurança. Quando bem projetada, ela deixa de ser apenas uma tela e se torna uma ferramenta estratégica da operação: mais clareza visual, mais segurança operacional, decisão baseada em dados em tempo real e menos paradas não planejadas.

Sobre a empresa

A HMH Systems AG é uma fabricante suíça de máquinas voltada ao setor farmacêutico, com foco em alimentadores de produtos farmacêuticos sólidos de alta precisão e performance. Na prática, são esses alimentadores que colocam as pílulas nas cartelas dos mais diversos produtos que encontramos nas farmácias.

Um alimentador é uma máquina complexa, que opera inúmeros motores e se conecta à linha completa de embalagem de medicamentos, as chamadas emblistadeiras, responsáveis por preparar o plástico ou alumínio, formar as cavidades para as pílulas, alimentar, controlar a qualidade, selar as cartelas, imprimir, cortar e empacotar.

Cada máquina possui centenas de ajustes, definidos para cada tipo de emblistadeira ou para cada produto, e todos salvos em banco de dados. Mais do que isso: cada ajuste ou comando precisa ser registrado em uma trilha de auditoria, algo essencial na indústria farmacêutica.

O desafio: dois anos em busca de uma IHM que o mercado não entregava

Durante aproximadamente dois anos, a HMH procurou no mercado uma solução que atendesse a todos os seus objetivos. Grandes fornecedores foram consultados, cada um com suas tecnologias e seu suporte a protocolos, mas nenhum atendia por completo às necessidades da empresa para uma IHM.

A complexidade vinha de um conjunto de restrições que se acumulavam. A nova Interface Homem-Máquina precisava, ao mesmo tempo:

Comunicar-se com a unidade PLC já existente, em um protocolo específico;
Oferecer operação por tela sensível ao toque em diferentes sistemas operacionais, como Android, Linux e Windows;
Integrar-se a outros sistemas corporativos, como Windows Server e sistemas SCADA;
Prover requisitos avançados de segurança, com autenticação, assinatura digital e auditoria, exigências inegociáveis na indústria farmacêutica.

Era esse o nó que nenhuma solução de prateleira conseguia desatar inteiramente.

Por que uma solução sob medida

Quando um processo é crítico e altamente específico, o software padrão raramente cobre todas as pontas. Foi exatamente o caso da HMH: integração com um PLC legado, multiplataforma no toque, comunicação com SCADA e camadas robustas de segurança e auditoria, tudo dentro de um único produto. A resposta para esse tipo de demanda passa por desenvolvimento sob medida: construir a IHM em torno do processo real, e não o contrário.

Por que a McFile

A escolha não foi por acaso. A HMH já era cliente da McFile na área de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) havia alguns anos. Foi essa parceria, somada à reputação do time em entregas de qualidade, certificações e segurança, que revelou a capacidade da McFile em desenvolver projetos independentes de software. A partir daí, iniciou-se o diálogo que daria origem à IHM sob medida.

O desenvolvimento aconteceu em conjunto com a Destaque Gestão Documental, empresa responsável no Brasil pelo suporte à plataforma de GED da McFile. Foi essa combinação que permitiu alinhar custo, competência e segurança às demandas do projeto.

“Onde o software padrão atinge seus limites, criamos soluções personalizadas que funcionam de forma confiável – demonstramos isso com sucesso com a equipe da McFile no Brasil.”
— Alex Martinez, responsável pela programação das máquinas da HMH, incluindo motores, sensores e demais componentes (tradução do original em alemão)

A tecnologia: Qt, C++ e JavaScript

A plataforma escolhida para a interface foi o Qt, baseado na linguagem C++ com componentes de tela em JavaScript. O Qt foi originalmente utilizado pela Nokia em seus celulares e hoje é uma plataforma independente e robusta, fortemente presente em IHMs de hospitais e automóveis, um histórico que dá a confiabilidade necessária para um ambiente regulado como o farmacêutico.

Compliance: ISO 9001 e CFR 21 Parte 11

Na indústria farmacêutica, duas normas são pré-requisitos básicos para atuar. Sem o compliance com ambas, não se trabalha no setor:

ISO 9001: a norma de qualidade mais conhecida do mercado, sob a qual a McFile, junto à Destaque Gestão Documental, certifica seu desenvolvimento.
CFR 21 Parte 11: conjunto de regras para o tratamento de registros digitais, que define como os dados de operação devem ser gerados, manipulados e arquivados.

Não por acaso, a expertise da McFile, construída ao longo dos anos em gestão documental, encaixou-se perfeitamente nas exigências da IHM.

Como foi o projeto

O desenvolvimento seguiu uma metodologia Lean e Agile, com os times de McFile e Destaque em contato direto com a área de produto da HMH. Definidos os principais pontos, nasceram as primeiras telas da Interface Homem-Máquina, apoiadas em três pilares:

Modelagem de interface UX/UI, para uma operação clara e intuitiva;
Padrões de desenvolvimento e segurança (security by design);
Testes automatizados e revisão de código.

Um desdobramento interessante: durante o desenvolvimento da IHM para o alimentador de produtos farmacêuticos sólidos, surgiu a necessidade de operar outras máquinas baseadas no mesmo protocolo. O elevador de produtos (apoiado em um braço robótico) e a calha de identificação de comprimidos danificados foram os primeiros equipamentos a receber a nova IHM.

A primeira versão da IHM levou cerca de um ano para ser desenvolvida. Hoje, o time trabalha na programação da primeira versão completa, voltada à Sypro, uma das máquinas da linha da HMH. O lançamento está previsto para o início de 2027, somando aproximadamente dois anos e meio de desenvolvimento desde o início do projeto.

Resultados: de um projeto a um produto

As primeiras máquinas com painéis operados pela IHM da McFile foram entregues com sucesso e dentro de prazos desafiadores. Hoje, elas estão em produção em clientes na Europa e na América do Norte.

O primeiro alimentador equipado com a IHM da McFile foi apresentado na Interpack, em Düsseldorf, a maior feira de embalagens do mundo, e passará a equipar os novos alimentadores da HMH a partir de 2027.

O que começou como um projeto pontual virou um produto. E inaugurou, para a McFile, uma nova frente: um time de desenvolvimento de software à disposição de empresas que precisam de soluções específicas, fora do que uma plataforma de prateleira resolve.

Sua empresa pode precisar de uma solução sob medida se…

A sua operação tem um processo crítico que nenhum software de prateleira atende bem;
Você precisa integrar sistemas diferentes que hoje não conversam entre si;
Você quer construir uma IHM ou interface customizada para uma máquina ou linha de produção;
O seu time gasta tempo demais em tarefas que poderiam ser automatizadas com uma solução própria.

Vamos conversar?

Se a sua empresa tem um desafio de software que pede uma solução sob medida, fale com a gente.

McFile. Drive your efficiency.